Требования к упаковке товаров для маркетплейсов

Требования к упаковке товаров для Ozon

Большой процент возвратов товаров с Ozon происходит из-за некачественной упаковки. Во время отгрузки и перевозки коробка с продукцией может помяться, порваться или не выдержать условий складского хранения. Всё это происходит из-за неправильно подобранных характеристик материала для коробки или из-за того, что размеры упаковки не соответствуют содержимому. Чтобы избежать этих проблем, следует заказывать коробки для маркетплейсов у профессиональных поставщиков.

Для продажи через Ozon используется только определённый тип коробов, который нельзя купить в обычном строительном магазине. Помимо габаритов и плотности картона учитывается множество других параметров. Все требования к упаковке определяются мерами безопасности и правилами перевозки грузов.

Общие требования к упаковке для Ozon:

• К упаковке относятся: картонные коробки, тубусы, курьерские пакеты и другие изделия, которые могут обеспечить сохранность товара;
• Если товар поставляется в фирменной коробке, то в качестве упаковки можно использовать стретч-плёнку;
• Упаковка должна соответствовать размеру товара, продукция не должна выходить за пределы коробки;
• Если в упаковке образуется много пустого пространства, его необходимо заполнить пенопластовыми шариками, бумагой или пупырчатой плёнкой, чтобы товар не перемещался внутри;
• Рекомендуется использовать наполнители для лучшей амортизации и защиты товара;
• Упаковка должна быть чистой, не иметь следов грязи, плесени, маслянистых пятен и резких запахов;
• Упаковка должна защищать товар от пыли, влаги, механических повреждений и других воздействий окружающей среды;
• Для большей сохранности рекомендуется оборачивать коробки в защитную термоусадочную плёнку, толщиной от 50 мкм;
• Нельзя использовать непрозрачную матовую стретч-плёнку;
• На упаковке не должно быть посторонних обозначений, названий брендов и логотипов;
• Разрешено использовать скотч с брендом продавца;
• Упаковка должна иметь идентифицирующую этикетку и уникальную маркировку, которую можно считать сканером.

Ozon предъявляет к упаковке не такие жёсткие требования, как Wildberries. Главное условие — упаковка должна обеспечивать целостность товара и соответствовать габаритам грузоподъёмных паллет.

Размеры коробок для Ozon

Категория		Параметры
Размеры коробки для отправлений	Минимальный	15×10×1 см
	Максимальный	1,8×0,8×0,8 м
Для крупногабаритных грузов	Максимальный размер	2,5×2,2×1,2 м
	Максимальная высота	2,2 м
Максимальный вес	Для стандартных отправлений	25 кг
	Для крупногабаритных поставок	125 кг

Требования к паллетам Ozon

Паллеты необходимы для отгрузки крупногабаритной продукции, без паллета товар не примут на склад. Следует отметить, что вся транспортировочная тара не возвращается продавцу. Маркетплейс предъявляет отдельные требования для упаковки товаров на паллете.

Общие требования:

• На один паллет можно разместить несколько единиц крупного товара, если они не превышают максимальные габариты и грузоподъёмность поддона;
• Груз не должен выходить за пределы паллета, не допускается выпирание и нависание упаковки за периметром паллета;
• Упаковка должна соответствовать типу и характеру отправления, и подходить по размеру товара;
• Коробки необходимо равномерно распределить по паллету, самый тяжёлый груз должен располагаться в нижнем ярусе;
• Упаковка неправильной формы (тубусы, бочки, круглые коробки и т. д.) должна быть тщательно закреплена на поддоне, чтобы избежать непроизвольного перемещения;
• Все острые и выпирающие грани товаров также должны иметь усиленное крепление и не выходить за пределы упаковки;
• Груз должен маркироваться транспортной этикеткой;
• При необходимости на товар наносится бирка с обозначением характера поставки, например, «хрупкое», «опасно» или «верх».

Требования могут меняться со временем и могут отличаться в зависимости от выбранного склада. Поэтому более подробную информацию следует уточнять в справочной службе Ozon.

Как выбрать упаковку для продаж со своего склада

Все товары могут отгружаться на маркетплейс по двум системам: FBO и FBS. Первая категория (FBO) подразумевает выполнение всех логистических работ на стороне маркетплейса. Т. е именно торговый оператор должен следить за упаковкой, хранением и перевозкой товара. В свою очередь, система FBS обязывает продавца самому выполнять все эти логистические операции, т. е. он должен иметь свой собственный склад для хранения продукции.

Если продавец выбирает систему FBO, то ему достаточно упаковать товар по правилам маркетплейса и отправить его на склад. Если же продавец работает по системе FBS, то он должен сам принимать все заказы, которые поступают с площадки, комплектовать их, готовить сопроводительную документацию и самостоятельно привозить заказ в сортировочный центр. В этом случае к упаковке будут предъявляться особенные требования.

Требования к упаковке Ozon со своего склада:

• Упаковка не должна иметь помятостей, трещин и других дефектов;
• Заводская упаковка должна быть полностью герметична;
• Упаковка должна полностью соответствовать товару, для которого она предназначена;
• Упаковка должна быть чёрного или белого цвета, без ярких эмблем и посторонних рисунков;
• Рекомендуется использовать коробки из пятислойного картона с укреплёнными уголками;
• Упаковка для поставок не может быть прозрачной;
• Каждая единица товара должна иметь этикетку с идентификационной маркировкой.

Систему FBS часто выбирают продавцы, которые не имеют большого потока заказов. В этом случае они могут самостоятельно упаковывать и комплектовать товары, а значит экономить деньги на дополнительных услугах.

Как упаковывать товар для Ozon?

Для начала следует определить объём товара и его характеристики. Для разной категории продукции потребуется отдельная тара, поэтому следует заранее приобрести все упаковочные материалы. Проще и дешевле купить все заготовки у одного поставщика. Это поможет сэкономить время и избавит от лишних переживаний.

Что потребуется для упаковки товаров:

• Картонные транспортировочные короба, используются для поставки товара на склад;
• Плотная термоусадочная плёнка толщиной от 50 мкм, поможет защитить товар от влаги и грязи;
• Стретч-плёнка, используется как вспомогательный материал;
• Скотч, степлер и другие инструменты для крепления;
• Картонные листы и амортизаторы из гофрокартона;
• Упаковочная бумага;
• Пупырчатая плёнка;
• Тубус, транспортный пакет, плотный конверт и другие нестандартные упаковки.

Перед отправкой товара его необходимо промаркировать, чтобы сотрудники склада и сортировочного центра могли без проблем идентифицировать содержимое. Для этого каждую единицу товара запаковывают в отдельную упаковку, на которую наносится маркировка.

Требования к маркировке для Ozon:

• Маркировка должна быть распечатана с помощью термопринтера;
• Ширина маркировки должна составлять ровно 7,5 см, а высота — 12 см;
• Маркировка должна быть целостная, без разрывов;
• Запрещается собирать маркировку из разных частей;
• Маркировка должна быть матовая или полуглянцевая;
• Запрещается создавать маркировку с глянцевой поверхностью;
• Маркировка не должна портить товарный вид изделия, в т. ч. его заводскую упаковку;
• Маркировка крепится к самой большой стороне упаковки;
• Маркировка должна полностью прилегать к поверхности упаковки. Не допускается образование складок, пузырьков, зазоров и непроклеенных участков;
• Штрих-код на маркировке не должен быть заклеен скотчем или плёнкой.

Все требования к маркировке обеспечивают её сохранность и снижают риск отклеивания или порчи этикетки во время хранения и перевозки товара. При этом, для всех категорий поставок применяются стандартные идентификационные бирки. Это ускоряет работу маркетплейса и позволяет снизить риск потери товара при его отгрузке и транспортировке.

Что наносится на маркировку:

• Номер заказа;
• Способ передачи заказа покупателю;
• Количество упаковок в заказе и номер конкретной упаковки;
• Обозначение склада, с которого произведена доставка;
• Адрес пункта приёма или сортировочного центра;
• Дата и время доставки товара;
• Уникальный штрих-код.

Без правильно оформленной маркировочной этикетки, товар не смогут принять на склад. Если маркировка была нанесена недостаточно разборчиво, или плохо закреплена на упаковке, она может повредиться при перевозке товара. В этом случае маркетплейс не возвращает продавцу деньги за утерянный товар.

Как упаковывать хрупкий товар?

К хрупкому грузу относятся стеклянные изделия, товары с зеркальной поверхностью, компьютерная техника, фарфоровые изделия, а также керамические предметы. Перед упаковкой в картонную коробку хрупкие предметы необходимо несколько раз завернуть в пупырчатую плёнку и заклеить края скотчем. В коробку следует положить амортизирующий материал, например, шарики из пенопласта. Упаковка с хрупким товаром должна маркироваться специальным символом.

Как упаковывать опасный груз?

Потенциально опасными товарами считается бытовая химия, лакокрасочные товары, аэрозоли, автомобильная химия, сыпучие и жидкие продукты. К этой категории поставок маркетплейс предъявляет более строгие требования. Для них необходимо соблюдать особые условия упаковки.

Требования к упаковке опасных товаров:

• Упаковка должна быть полностью герметичной, не допускается наличие трещин, отверстий и помятостей;
• Упаковка должна предотвращать доступ к содержимому;
• Картонные короба должны иметь дополнительные жёсткие вставки для лучшей фиксации товара;
• В коробке не должно оставаться пустого пространства, все пустоты необходимо заполнить амортизирующим наполнителем;
• На упаковку необходимо разместить маркировку «этой стороной вверх»;
• На упаковке для отправления должны быть продублированы все пометки, говорящие об опасности товара.

Категорически запрещается объединять в одной упаковке разные виды груза. Т. е. опасная продукция должна иметь свою отдельную упаковку и маркировку, а хрупкий или крупногабаритный товар — свою.